2018年6月23日，第二屆電能供暖論壇在北京盛大舉行。活動現場，北京創今世紀科技有限公司運營總監孟凡軍接受了慧聰供熱采暖網的專訪，以下是采訪實錄：

　　慧聰供熱采暖網：各位網友大家好，這里是慧聰供熱采暖網第二屆電能供暖產業發展論壇的采訪現場，接下來接受我們采訪的是來自北京創今世紀科技有限公司運營總監孟凡軍先生。首先，請孟總跟廣大網友們打個招呼。

　　孟凡軍：慧聰網的朋友們大家好，我是北京創今世紀科技有限公司的運營總監孟凡軍，今天非常榮幸有這樣的機會和大家交流清潔供暖智慧供熱相關的技術，謝謝大家!

　　北京創今世紀科技有限公司運營總監孟凡軍接受慧聰網專訪

　　慧聰供熱采暖網：好，孟總，請問貴公司是什么時候創建的?請您和我們簡單分享一下公司的發展歷程。

　　孟凡軍：好，北京創今世紀是在1999年成立的，到現在已經有近20年的發展歷程，我們前期主要是做一些在環保、能源相關的一些項目，現在各地政府已經陸續的在開展煤改清潔能源的工作，我們也是配合做了相應的工作。

　　比如說利用我們的技術優勢，大數據、人工智能等相關的一些技術，完成了清潔能源工作管理和監控運營監控的平臺。現在這個平臺在多個地方已經陸續使用，也取得了非常好的效果。

　　慧聰供熱采暖網：好，剛才孟總也提到公司是做清潔取暖相關項目，我們知道這幾年各地方政府為了治理污染做了大量工作，特別出臺了《北方地區冬季清潔取暖(2017—2021年)》相關的政策，那請孟總給我們介紹一下貴公司所做的相關工作，及取得了哪些工作成果?

　　孟凡軍：確實是這樣的，霧霾天氣在這幾年確實比較嚴重，國家在這方面也非常的重視，剛才您也提到了，出臺了很多相關的政策，那么配合相關的政策我剛才也提到，我們也在相關的領域，利用我們的技術優勢，專門做了這樣的平臺。

　　那么這個平臺首先是對煤改清潔取暖工作的管理，再有是對運行設備的監控，這個平臺我們結合北京市6年的煤改工作經驗，利用我們相應的技術優勢來實現的。現在已經在很多地方使用，比如在北京平臺管理了近百萬的煤改用戶，對政府的煤改工作起到了較好的效果，特別是為政府相關工作提高了工作效率，再有就是精細化管理了財政補貼。

　　另外，對取暖設備的運行狀況，政府可以通過我們的平臺進行監管，再有這些個企業，設備企業，它的設備情況、運行維護，為老百姓服務的情況也可以通過我們平臺進行監管，所以整體來說，為政府確實帶來了很大的幫助。

　　北京創今世紀科技有限公司運營總監孟凡軍

　　慧聰供熱采暖網：好，看來貴公司這個平臺給地方政府的清潔取暖工作帶來不少幫助。我相信廣大企業用戶也比較關注，請問孟總貴公司的平臺對企業是否有能提供一些助力，能否簡單介紹一下?

　　孟凡軍：這確實是這樣的，咱們的平臺一方面是為政府相關的工作來提供支持，另外一方面也確實為企業，包括設備商、代理商、施工商等這些企業都有支持。這里面特別是對企業的施工、安裝、運行、管理整個管理過程，提供了一個有力的工具。

　　再有就是為我們的運維服務提供了很好的助力，當設備運行時，出現了問題，在平臺上面有相應問題的人工智能的診斷，通過檢測到的運行數據，利用知識庫對問題進行診斷，同時也形成初步的解決預案。

　　其中確實需要上門服務的，平臺也提供了智能自動派單、維修人員上門路線的路徑優化等等這樣的功能。

　　當然了，我們大量的維護工作通過平臺是可以遠程來實現的，平臺上有遠程控制的功能，這個可以給企業節約大量到現場的維修、維護的成本，確實是帶來了很大的幫助。當然在企業的很多方面，平臺也提供了相應的幫助，提高企業運維效率，也提升老百姓的滿意度。

　　慧聰供熱采暖網：好，孟總貴公司的管控平臺對政府部門和相關企業都有非常重要的意義，對于廣大的用戶會帶來什么幫助和意義?

　　孟凡軍：這個確實是這樣的，我們不單為政府去提高相應的工作效率，也為企業運營服務等等各個方面提供幫助，同時也為使用的用戶提供了很多方面的(支持與)幫助，這里面有這么幾個方面。

　　一個方面，我們提供移動方式進行遠程的監督和控制。用戶可以把自己家里的設備，通過我們的移動端把它監控起來，方便了解家里設備運營的情況、遠程的開關機、進行溫度的設置等等。

　　比如我們離開家去上班，走的時候如果忘了關機器，那么這一天運行下來費用也很高，現在可以通過遠程，用手機把它關閉。再有這個應用比較好的地方，就是現在的煤改工作設備安裝大多數都是在農村，很多家里面都是老人和孩子，他們使用取暖設備確實不熟練，那么子女就可以通過手機遠程去為家里面老人去做一些溫度的設置、模式的切換，這個確實是很好的應用，也是獲得了很多用戶的肯定，這是針對用戶的一個方面。

　　再有針對用戶這塊，我們還有為老百姓節約使用費用的考慮，比如說我們會通過分析老百姓使用的習慣，再有就是加上環境因素，外部的環境因素，還有設備的運行的情況，我們可以在后臺進行大數據分析，生成一套適用于老百姓個性化的智能化運行方案，通過這個我們可以為老百姓節約他們的費用支出。

　　慧聰供熱采暖網：好，孟總，未來幾年貴公司的工作重點以及主要方向是什么?怎么樣能夠幫助行業發展?

　　孟凡軍：這個方面我們的考慮是兩個方面，一個是社會化的共享服務，第二個方面是智慧化服務。

　　我解釋一下這個共享服務，用一個比較通俗的、簡單的一個例子，就是有點類似于我們現在的百度外賣、美團，我們想把清潔供暖相關的領域，咱們服務方和咱們的需求方，能夠通過平臺、通過我們的數據分析，將多方企業整合在一起，提高整體的效率。

　　比如現在政府在各個地方推動煤改的工作，這個工作過程中肯定有一些企業去做了相應的工作之后，用了他的一些設備，那后期運維服務每個企業很難在每個地方真正的做到位，那我們將來也想通過共享這塊，為政府解決一部分這樣的問題，我們在各個地方安排相應的一些具有維修能力的一些資源。

　　這樣當設備企業后期的運維工作確實在某些地方沒有能力去覆蓋到的時候，可以利用平臺找到相關地區的具有相應維修能力的人員，去完成相應的維修工作，為老百姓更好的服務，這是共享的這一塊。

　　再有一塊是智慧化服務，首先我們采集了大量運行的數據，各種設備的運行數據，那么這個在整個行業領域都是非常寶貴的，我們想要把這個寶貴的數據充分的利用起來，做大數據分析、人工智能的一些模型，做智慧化的一些服務。比如說產品優化、評估評價、智慧指揮中心等等這樣的一些智慧化的服務，把平臺的智慧化的這一塊做起來，這是我們后期兩個大的發展方向。

　　慧聰供熱采暖網：好，那隨著清潔供暖進程的不斷推進，電供暖產品備受青睞，市場熱度大幅提高。在您看來，電供暖產品要做到不斷提高品質，讓政府、消費者滿意，行業企業還需要做一些什么?

　　孟凡軍：這個我們有一些思考，當然第一點是質量這個是不容置疑的，因為電供暖近些年發展得非常好，機會也非常的大，那在這樣巨大的機會下，我們各個供暖的企業肯定要嚴把質量關，那這里面如果有出現問題的肯定會對整個行業有影響。

　　當然我們的考慮一方面在供暖企業去做相應自身的質量，嚴把質量關的前提下，同時我們也在考慮，是不是提高我們相應高附加值的一些內容，這個大家也都比較清楚制造業的微笑曲線，在這個曲線中，設計和后期的服務是附加值比較高的部分，生產制造屬于附加值比較低的部分。所以這塊我們想通過我們大數據的分析，通過我們的人工智能的支持，能夠為制造業企業去改變微笑曲線，進而獲得更高的附加值，我們也想在這方面提供一個助力，這是我們在這方面的思考，好，謝謝。

　　慧聰供熱采暖網：好，感謝孟總接受慧聰網的采訪，希望貴公司發展越來越好。

　　孟凡軍：好，謝謝!